Καθώς τα κράτη μέλη σπεύδουν να θεσπίσουν νόμους για τους καταγγέλλοντες σύμφωνα με τους πρόσφατους κανονισμούς της ΕΕ, μια ομάδα αντιμετωπίζει έναν κρυφό ανόμοιο αντίκτυπο – οι ΜΜΕ πληρώνουν υψηλό κόστος συνδρομής για τις ψηφιακές τηλεφωνικές γραμμές καταγγελιών.
Trisha Cole (γραμμένο στα αγγλικά, machine translated)
Τι κρύβεται πίσω από τους πρόσφατους νόμους της ΕΕ για τους πληροφοριοδότες;
Ως επαγγελματίες της συμμόρφωσης, είμαστε πεπεισμένοι για την ανάγκη νόμων για την προστασία των πληροφοριοδοτών. Πέρα από όσα έχουμε δει και ακούσει από τη δική μας επαγγελματική εμπειρία, σοκαριστήκαμε όπως και το ευρύ κοινό όταν σκάνδαλα όπως το Wirecard και Πανεπιστήμιο Duke ήρθε στο φως. Χωρίς τους πληροφοριοδότες που είναι πρόθυμοι να αναλάβουν δράση, ποιος ξέρει πόσο καιρό αυτά τα συστήματα θα παρέμεναν ανεξιχνίαστα;
Προκειμένου να καταπολεμηθούν παρόμοιες απάτες και εταιρικές συγκαλύψεις, η Ευρωπαϊκή Ένωση και πολλές χώρες μέλη της έχουν αρχίσει να θεσπίζουν νομοθεσία με στόχο την υποστήριξη των πληροφοριοδοτών. Οι οργανισμοί με περισσότερους από 50 υπαλλήλους και οι δήμοι με περισσότερους από 10.000 κατοίκους υποχρεούνται να δημιουργήσουν εσωτερικούς διαύλους καταγγελίας σύμφωνα με τις νομοθετικές απαιτήσεις. Διαβάστε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη νομοθεσία στο blog εδώ.
Πίσω από αυτούς τους νόμους κρύβεται η υπόθεση ότι οι σαφείς διαδικασίες αναφοράς και οι εγγυήσεις διευκολύνουν τους καταγγέλλοντες να αναφερθούν. Αν περισσότεροι καταγγέλλοντες είναι πρόθυμοι να αναφερθούν, τότε περισσότερες εγκληματικές ή αμελείς δραστηριότητες μπορούν να σταματήσουν, σύμφωνα με το σκεπτικό. Σύμφωνα με την εμπειρία μας, υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που αποτρέπουν τους πληροφοριοδότες από το να αναφερθούν. Ορισμένες σχετίζονται με την έλλειψη σαφών διαδικασιών αναφοράς, αλλά άλλες απορρέουν από κοινωνικά ή επαγγελματικά στοιχεία που δεν αντιμετωπίζονται εύκολα από τη νομοθεσία. Η πίεση των συνομηλίκων ή/και ο φόβος της τιμωρίας είναι δύο τέτοια παραδείγματα.
Έτσι, αν και οι νόμοι αυτοί ελπίζουμε ότι θα ενθαρρύνουν περισσότερες (και νωρίτερα) καταγγελίες, δεν αποτελούν τη μαγική θεραπεία για τη διαφθορά που πολλοί επιθυμούν να είναι. Η παράνομη δραστηριότητα, δυστυχώς, εξακολουθεί να έχει πολλές ευκαιρίες να ευδοκιμήσει. Έχοντας αυτό κατά νου, εξετάζουμε τις πρόσθετες επιπτώσεις της οδηγίας της ΕΕ για τους πληροφοριοδότες. Μία ομάδα ειδικότερα αντιμετωπίζει ένα νέο βάρος, καθώς εφαρμόζει τις απαιτούμενες διαδικασίες καταγγελίας με δικά της έξοδα.
Αθέλητο κόστος των νόμων για τους πληροφοριοδότες:
Χαρακτηριστικά της πλατφόρμας Whistleblowing
Σε σύγκριση με τις παραδοσιακές λύσεις, το λογισμικό καταγγελίας είναι σαν τους χάρτες του Google σε σχέση με έναν αναδιπλούμενο άτλαντα. Οι ψηφιακές πλατφόρμες είναι έξυπνες και διευκολύνουν σημαντικά τη διαχείριση των υποθέσεων. Η διαχείριση ολόκληρης της διαδικασίας μπορεί να γίνει μέσω μίας πύλης, η οποία επιτρέπει στον καταγγέλλοντα να διατηρεί την ανωνυμία του και να υποβάλει αναφορά από οπουδήποτε στον κόσμο.
Αυτά τα χαρακτηριστικά καθιστούν τις ψηφιακές πλατφόρμες καταγγελίας πιο αποτελεσματικές και ευχάριστες στη χρήση από τις παραδοσιακές μεθόδους καταγγελίας. Αυτό ισχύει τόσο για το πρόσωπο που υποβάλλει την αναφορά όσο και για τον οργανισμό. Καθώς η Trusty είναι μια διαδικτυακή πύλη καταγγελιών, η πίστη μας στην αξία αυτών των συστημάτων είναι προφανής.
Ψηφιακές πλατφόρμες καταγγελίας
Ωστόσο, το μειονέκτημα των ψηφιακών πλατφορμών καταγγελίας είναι ότι οι περισσότερες από αυτές είναι ακριβές. Οι μεγάλοι οργανισμοί μπορούν να πληρώνουν χιλιάδες ευρώ μηνιαίως για την ενσωμάτωση λογισμικού στο ασφαλές δίκτυό τους. Όσο μεγαλύτερος είναι ο οργανισμός, τόσο μεγαλύτερος είναι ο αριθμός των αναφορών και των ανταποκριτών που εμπλέκονται. Παρά το υψηλό αυτό κόστος, ακόμη και οι μεγαλύτεροι οργανισμοί μπορούν να αναμένουν ετησίως περίπου 10 εκθέσεις ανά χίλιους υπαλλήλους. Αυτό είναι αρκετά υψηλό κόστος ανά αναφορά!
Από την άλλη πλευρά, οι μικρομεσαίοι οργανισμοί, ενδέχεται να μην λαμβάνουν καθόλου αναφορές καταγγελίας. Παρόλα αυτά, ορισμένες εταιρείες λογισμικού καταγγελιών χρεώνουν τις ΜΜΕ 300€+ για μηνιαία συνδρομή λογισμικού. Για μια επιχείρηση με 250 υπαλλήλους, αυτό είναι περισσότερο από 1€ ανά υπάλληλο, ανά μήνα. Για λογισμικό που σπάνια θα χρησιμοποιήσουν, επειδή ούτως ή άλλως δεν εμπλέκονται σε παρανομίες.
Ως επαγγελματίες του νομικού τομέα και της συμμόρφωσης, αυτό δεν μας άρεσε καθόλου. Γιατί οι εταιρείες να πληρώνουν για λογισμικό που σπάνια θα χρησιμοποιήσουν; Ιδιαίτερα όταν η αποχή από την αναφερόμενη δραστηριότητα είναι μια συμπεριφορά που θέλουμε να επιβραβεύσουμε; Μέχρι την Trusty, οι ΜΜΕ αντιμετώπιζαν την επιλογή είτε να χάσουν χιλιάδες ευρώ ετησίως από τα τμήματά τους είτε να αρκεστούν σε ένα δωρεάν αλλά επικίνδυνο εργαλείο όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
Δωρεάν πλατφόρμα καταγγελίας καταγγελιών Trusty
Η καταγγελία αποτελεί δημόσια υπηρεσία και θα πρέπει να παρέχεται κάθε δυνατή προστασία στους καταγγέλλοντες. Πρέπει όμως να φροντίσουμε ώστε η προστασία αυτή να μην προκαλεί έμμεση ζημία σε οργανισμούς που δεν έχουν διαπράξει κανένα αδίκημα.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δημιουργήσαμε το Trusty ως μια δωρεάν πλατφόρμα καταγγελίας, διαθέσιμη σε κάθε οργανισμό ανεξαρτήτως μεγέθους. Το Trusty είναι συμβατό και ασφαλές, με χαρακτηριστικά χρήσιμα τόσο για το άτομο που υποβάλλει αναφορά όσο και για τον οργανισμό. Εντός της διαδικτυακής πύλης, το άτομο που υποβάλλει την αναφορά μπορεί να διατηρήσει την ανωνυμία του, εάν το επιθυμεί, και επιπλέον δεν χρειάζεται να συνδεθεί στο ενδοδίκτυο της εταιρείας για να αναφέρει παραβάσεις. Οι οργανισμοί μπορούν να βλέπουν και να ανταποκρίνονται στις αναφορές σε μια βολική πλατφόρμα, η οποία είναι επίσης προσβάσιμη από οπουδήποτε. Οι ειδοποιήσεις διασφαλίζουν ότι η εταιρεία σας δεν θα τιμωρηθεί με πρόστιμο για τη μη τήρηση των προθεσμιών ανταπόκρισης.
Το πακέτο Trusty Free περιλαμβάνει απεριόριστο αποθηκευτικό χώρο και δύο λογαριασμούς χρηστών, κάτι που είναι υπεραρκετό για να διαχειριστεί το φόρτο εργασίας μιας ΜΜΕ. Το πακέτο Trusty+ κοστίζει 49€ μηνιαίως και προσφέρει χαρακτηριστικά που ταιριάζουν σε μεγαλύτερους οργανισμούς με πολλές χώρες λειτουργίας.
Γιατί κάναμε το Trusty δωρεάν όταν άλλες εταιρείες λογισμικού έκαναν χρυσές αγορές;
Πρώτον, βρήκαμε έναν έξυπνο τρόπο για να προσφέρουμε λογισμικό καταγγελίας σε ένα κλάσμα του κόστους, φιλοξενώντας την διαδικτυακή πύλη Trusty σε έναν ασφαλή διακομιστή τρίτου μέρους στη Γερμανία, συνδυάζοντας την πρωτοποριακή ασφάλεια στον κυβερνοχώρο με τη λογική αποδοτικότητα κόστους.
Δεύτερον, και το μεγαλύτερο κίνητρο, είναι ότι θέλουμε αυτή η βασική δημόσια υπηρεσία να είναι προσβάσιμη και βολική για κάθε οργανισμό. Θέλουμε να ενθαρρύνουμε τη συμμόρφωση, όχι να την εμποδίζουμε!
Εάν ο οργανισμός σας πληρώνει ήδη λογισμικό καταγγελίας, θα σας βοηθήσουμε ευχαρίστως να το αλλάξετε! Το Trusty είναι απίστευτα εύκολο στη ρύθμιση – απλά αντιγράψτε και επικολλήστε το σύνδεσμο στον ιστότοπό σας, αυτό είναι όλο!