Para a Responsible Business, a integridade e a ética empresarial são pilares fundamentais. Para garantir estes princípios, tornou-se crucial que as organizações implementem um canal de denúncia de irregularidades. Este mecanismo é essencial não só para tratar as irregularidades, mas também como componente central de um sistema eficaz de controlo de qualidade. conformidade.
O que é um canal de denúncia e porque é que é essencial para uma empresa responsável?
O canal de denúncias permite que os funcionários e outras partes interessadas comuniquem irregularidades de forma anónima. Quer decidam estabelecer uma canal de reclamações interno ou gerido por um terceiro, é importante garantir a sua eficácia e confidencialidade.
O compromisso com as práticas éticas não só reforça a imagem da empresa, como também reflecte a sua política de responsabilidade social da empresa.
Empresa Responsável: Passos para implementar um canal de denúncia de irregularidades
- Estabelecer vias de comunicação: Quer se trate de uma plataforma em linha, de um telefone ou de um endereço postal, a chave é garantir a confidencialidade e o anonimato.
- Nomear uma pessoa responsável: Quer se trate de um indivíduo ou de uma equipa, é vital designar alguém que seja responsável pela receção e avaliação das queixas. Esta pessoa pode ser, por exemplo, o responsável pela conformidade da empresa.
- Elaborar regulamentos: Define as regras e os procedimentos do canal, desde os factos que podem ser comunicados até aos direitos das partes envolvidas.
- Definir o processo de tratamento: É necessário um protocolo É necessário um protocolo para orientar a investigação e a resolução das queixas, incluindo eventuais sanções.
- Manter um registo: Documenta todas as queixas, investigações e resoluções. A utilização de software especializado pode facilitar este processo.
- Nomear um responsável pela proteção de dados (RPD): Assegura o tratamento adequado dos dados pessoais em conformidade com o responsável obrigatório pela proteção de dados.
- Divulgar o canal: Criar uma secção específica no site da empresa para o canal de denúncias, garantindo o fácil acesso ao mesmo.
A importância da denúncia de irregularidades nas empresas:
O ato de denunciar, conhecido como denúncia de irregularidades é vital para manter a integridade da empresa.
A Diretiva da UE 2019/1937 exige a criação de canais de denúncia de irregularidades nas empresas com 50 ou mais trabalhadores. Mas mesmo aqueles que não são obrigados a ter uma podem beneficiar da vantagem competitiva que ela oferece, demonstrando um compromisso com a ética e a responsabilidade.
Conclusão
As empresas empenhadas na transparência e na ética empresarial devem ponderar a implementação de um canal de denúncia de irregularidades. Isto permitir-lhes-á reforçar a sua posição no mercado e promover um ambiente de trabalho onde a integridade e a honestidade são valorizadas.
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