Menu
Pisaliśmy już o tym, jakie rodzaje kanałów whistleblowingu powinna posiadać firma. W tej serii blogów przyjrzymy się bliżej tym dwóm rodzajom kanałów whistleblowingu.
Linie telefoniczne, zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne, powinny uwzględniać kilka czynników w celu zwiększenia efektywności. Nieodpowiednie centra obsługi telefonicznej z nieprzeszkolonymi operatorami bez możliwości posługiwania się wieloma językami mogą zniechęcać do dokonywania zgłoszeń.
W przypadku korzystania z systemów wiadomości głosowych do raportowania konieczne są dodatkowe środki ostrożności. Głos sygnalisty może nieumyślnie ujawnić jego tożsamość.
Telefoniczny kanał zgłaszania nieprawidłowości powinien obejmować następujące elementy:
W przypadku rozmów osobistych ważne jest, aby odbywały się one w miejscu zapewniającym poufność. Zaletą tego sposobu zgłaszania nieprawidłowości jest jednak to, że bezpośrednia rozmowa z sygnalistą pozwala na uzyskanie bardziej przydatnych informacji, a jednocześnie buduje zaufanie i relacje. Unijne przepisy dotyczące whistleblowingu mają zastosowanie nawet wtedy, gdy zgłoszenie dokonywane jest osobiście.
Trusty oferuje natychmiastowe, bezpieczne i bezproblemowe kanały whistleblowingu dla MŚP. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy pomóc Ci przejść na naszą platformę internetową.