Menü
Már írtunk arról, hogy milyen bejelentő csatornákra van szüksége egy vállalatnak. Ebben a blogsorozatban közelebbről megvizsgáljuk a bejelentő csatornák e két egyedi típusát.
A belső vagy külső telefonvonalaknak több tényezőt is figyelembe kell venniük a hatékonyság növelése érdekében. A nem megfelelő call centerek, amelyekben nem képzett, többnyelvű képességekkel nem rendelkező operátorok működnek, elriaszthatják a bejelentéseket.
A hangüzenet-üzenetkezelő rendszerek jelentéskészítésre történő használatakor további óvintézkedésekre van szükség. A bejelentő hangja akaratlanul is felfedheti a személyazonosságát.
A telefonos bejelentő csatornának a következőket kell magában foglalnia:
A személyes beszélgetések esetében fontos, hogy olyan helyen kerüljenek megrendezésre, ahol a titoktartás biztosított. A bejelentés ezen módjának előnye azonban, hogy a bejelentővel való közvetlen beszélgetés hasznosabb információk megszerzését teszi lehetővé, és egyúttal bizalmat és kapcsolatot épít. Az uniós jogszabályok akkor is alkalmazandók, ha a bejelentés személyesen történik.
A Trusty azonnali, biztonságos és fejfájásmentes bejelentő csatornákat kínál a kkv-k számára. Vegye fel velünk a kapcsolatot, ha többet szeretne megtudni arról, hogyan segíthetünk Önnek átállni webalapú platformunkra.